Preguntas Frecuentes
¿Cómo comprar?
1) Una vez seleccionado el artículo que quieres comprar deberás hacer clic en el botón Añadir al carrito o en Comprar ahora. Allí podrás modificar la cantidad de unidades acorde a lo que necesites, con un máximo de 3 unidades por título. En el carrito podrás ver todos los productos que seleccionaste hasta el momento.
2) Deberás completar los datos personales y de envío que te aparecerán en pantalla. Haz clic en Continuar con envíos para calcular el costo del mismo, una vez seleccionada la opción de envío hace clic en Continuar con el pago.
3) En la ventana de pago revisa que todos tus datos estén correctos y haz clic en Finalizar pedido e inmediatamente serás redirigido a Mercado Pago para completar tu compra de forma segura.
4) Elige el medio de pago y completa los datos solicitados.
5) Finaliza tu compra. Al hacerlo recibirás un correo electrónico con el detalle de lo que compraste.
¿Puedo cancelar la compra una vez realizada?
Podrás cancelar tu compra durante los 10 días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto. Se podrán cambiar o devolver aquellos productos que estén sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió (ver Devoluciones y Arrepentimiento o Retracto de compra). Para hacerlo deberás enviar un correo a info@planeta.cl
¿Puedo modificar la cantidad de un producto una vez hecha la compra?
Si necesitás modificar tu compra deberás cancelar el pedido y hacerlo nuevamente.
