Devoluciones

Los cambios y devoluciones se aceptarán hasta 10 días posteriores al retiro o recepción del pedido. Solo se podrán cambiar o devolver aquellos productos que no hayan sido utilizados y se encuentren en el mismo estado en el que se los recibió. El producto debe conservar su empaque y no podrá tener signos de deterioro, rotura, escritura y/o manchas.

Las devoluciones o cambios se podrán realizar personalmente en el domicilio de la editorial, ubicado en Avenida Andrés Bello 2115, piso 8 , Providencia Santiago, de 10 a 16 horas, con la presentación de la boleta correspondiente, siempre que previamente se haya realizado la gestión a través de la tienda online.

Para los casos de cambio fuera de la RM, los costos de envío quedan a cargo del comprador. En caso de tener que realizar un reintegro de dinero, el mismo se realizará posterior a la verificación de la devolución del producto en las mismas condiciones que fue enviado.